Termos e Condições

Este website é propriedade e operado por A2 Mobile Research & Development, S.L. (doravante Yatatu). Yatatu, um nome comercial pertencente a A2 Mobile Research & Development.

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Responsabilidade nas Transacções e Formas de Pagamento

Enquanto yatatu.com é responsável pelas transacções no website, as transacções podem ser feitas de 2 maneiras:

Via Paypal : pode utilizar a sua própria conta Paypal ou pode introduzir os dados do seu cartão de crédito para efectuar o pagamento. Uma vez confirmada a sua encomenda, receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda. Assim que recebermos a confirmação de pagamento por parte da Paypal, enviaremos a sua encomenda. Quando utilizar o seu cartão de crédito ou débito para pagar com Paypal pela primeira vez, poderá ver que Paypal reteve 1 Euro do seu cartão de crédito. Isto não é uma taxa ou encargo mas um procedimento Paypal interno para confirmar que o número do seu cartão é válido. Após alguns dias, verá novamente o Euro na sua conta.

Por cartão de crédito ou débito: Qualquer pagamento ou transacção económica que seja efectuada através de yatatu.com exigindo que o utilizador forneça detalhes do cartão de crédito ou débito será efectuado através de um sistema de gateway de pagamento. Nesse caso, o banco deve aceder e processar esses dados com o objectivo genuíno de pagar os montantes devidos. yatatu.com não terão acesso a tais dados.

Devoluções

Quaisquer devoluções devem ser aceites por yatatu.com desde que o pacote que nos enviar esteja claramente marcado com o código de retorno que lhe teremos dado anteriormente (qualquer envio sem código de retorno não será recolhido por esta empresa, e será devolvido à sua origem).

Para solicitar a devolução de um produto, deve enviar um e-mail para devoluciones@yatatu.com com as razões para o regresso.

Direito Legal de Retirada

Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, se estiver a contratar como consumidor, pode desistir da compra em qualquer altura no prazo de 14 dias de calendário a partir da data de entrega da sua encomenda.

Neste caso, ser-lhe-á reembolsado o preço pago por tais produtos. Terá de suportar os custos directos da devolução do produto.

Pode provar que exerceu o seu direito de retractação por qualquer meio permitido por lei, e em qualquer caso este direito será considerado como tendo sido validamente exercido através do envio do documento de retractação que lhe fornecemos ou através da devolução dos produtos.

Esta disposição não afecta outros direitos dos consumidores ao abrigo da legislação existente.

Disposições comuns

Não terá o direito de desistir da compra para o fornecimento de qualquer dos seguintes produtos:

Artigos personalizados.

O seu direito de desistir da compra só se aplicará aos produtos que forem devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. É favor devolver o artigo na ou incluindo a sua embalagem original.

Deve também incluir todas as instruções, documentos e embalagens de produtos.

Não será dado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da mera abertura da embalagem do produto ou se tiver sido danificado de alguma forma, pelo que deverá ter cuidado com os produtos enquanto estes estiverem na sua posse.

Devolução de Produtos Defeituosos

No caso de considerar que no momento da entrega o produto não está em conformidade com o que foi previamente solicitado, deverá enviar-nos um e-mail para devoluciones@yatatu.com imediatamente, indicando os detalhes do produto, bem como os danos e uma fotografia.

Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e informaremos por e-mail, dentro de um período de tempo razoável, se o produto deve ser devolvido ou substituído.

A devolução ou substituição do artigo será feita logo que possível e em qualquer caso no prazo de 30 dias a partir da data em que lhe enviarmos um e-mail confirmando a devolução ou substituição do artigo não conforme.

Os montantes pagos pelos produtos que são devolvidos devido a um defeito ou defeito, quando realmente existe, serão reembolsados na totalidade, incluindo os custos de entrega incorridos para lhe entregar o artigo.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado para pagar a compra.

Os direitos reconhecidos pela legislação em vigor permanecem inalterados.

yatatu.com não será responsável por quaisquer danos que possam resultar de utilização indevida ou de má gestão. A devolução não procederá em caso de factores externos à utilização normal do produto, incêndio ou manipulação incorrecta ou abusiva pelo cliente ou por terceiros.

O cliente deve declarar ser maior de idade e ter capacidade legal suficiente para estar vinculado por estas condições de compra ou deve aceitar expressamente e sem excepção que o acesso à compra e utilização do sítio web estão sob a sua responsabilidade.

Política de entrega

Para encomendas de 20 euros ou mais, a entrega é gratuita no endereço que especificar ao efectuar a sua encomenda.

Para encomendas mais pequenas, terá de pagar o montante correspondente. Este montante ser-lhe-á sempre indicado quando efectuar a encomenda e desde que se encontre dentro do território espanhol. Para encomendas fora do território espanhol, poderá seleccionar a empresa de transporte e o montante a ser pago por si no momento da compra.

Os prazos de entrega habituais são entre 2 e 5 dias de calendário para a Espanha continental e 7 dias de calendário para as ilhas.

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faz todos os esforços para respeitar os prazos de entrega acima mencionados, contudo, não pode ser responsabilizada pelas consequências devidas a atrasos, perda de embalagens, etc. por parte do contrato de transporte ou causas imprevisíveis ou insuperáveis de força maior.

Se o produto encomendado estiver em produção, comunicaremos o prazo de entrega aproximado com a possibilidade de o cliente cancelar a encomenda por exceder o prazo de entrega e efectuar automaticamente o pagamento da compra.

No caso de quaisquer encargos aduaneiros ou direitos, tais encargos serão suportados pelo comprador.

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