/Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes2019-07-21T16:03:55+02:00
ALIADOS COMERCIALES Y ARTISTAS DEL TATUAJE2019-07-21T12:41:24+02:00

Cómo puedo vender vuestros tatuajes en mi tienda?

Fabricamos calcomanías para varios tipos de empresas e instituciones, así que estaremos encantados de formar parte de su tienda. Por favor, envíanos un correo a info@yatatu.com.

Puedo enviar mis diseños, como artista del tatuaje, y obtener ingresos por los que se vendan?

Tenemos una sección y un programa especial para artistas del tatuaje. Por favor, si ese es tu caso, escríbenos a info@yatatu.com y te contaremos todos los detalles. 

Soy tatuador profesional y quiero enviar mi diseño para que mi cliente lo pruebe, puedo hacerlo?

Por supuesto! De hecho recomendamos ampliamente que las personas prueben el tatuaje definitivo que desean hacerse con una calcomanía temporal personalizada.

IMPUESTOS2019-07-21T12:39:45+02:00

¿Cobráis el IVA?

Países de la Comunidad Europea: SÍ, el 21 % de IVA a menos que tengas un número de identificación fiscal europeo válido (VAT). Fuera de la comunidad Europea no se cobra el IVA.

Si tienes un número de identificación fiscal europeo, por favor, añade tu número fiscal como comentario en tu pedido. 

¿Están incluidos los impuestos y tasas internacionales en el precio de mi pedido?

A los clientes fuera de la comunidad Europea, puede que les cobren, dependiendo del país destino, tasas y derechos de importación. Estos cargos no están incluidos en nuestros precios.

Al igual que con cualquier envío internacional, tu autoridad aduanera nacional puede detener la mercancía y retrasar su llegada mientras calcula los cargos arancelarios apropiados. Estos impuestos y derechos difieren en cada país. Ponte en contacto con tus autoridades aduaneras para obtener más información.

PAGO2019-07-21T12:38:37+02:00

¿Qué métodos puedo usar para pagar mis tatuajes temporales?

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito, PayPal o transferencias bancarias.

¿Se aceptan cheques?

No, no aceptamos.

PRODUCCIÓN2019-07-21T12:37:33+02:00

¿Puedo hacerme calcomanías con mi propio diseño?

Por supuesto, si estás interesado en un logotipo de la empresa, el escudo de tu equipo o un diseño que has hecho, puedes hacerlo perfectamente desde nuestra herramienta en la página web. Sólo tienes que seleccionar el tamaño y la cantidad de calcomanías que deseas pedir, cargar la imagen y voilá!. Es super sencillo!

¿Qué tamaños están disponibles?

Ofrecemos la posibilidad de realizar calcomanías desde 2cm. x 2 cm. hasta calcomanías de 20 cm x 28 cm. De requerir tamaños más grandes, debes ponerte en contacto con nosotros a info@yatatu.com .

¿Qué tan grande puedes hacer? 

Como te contamos en el punto anterior, el tamaño máximo que tenemos en estos momentos, es de 20 cm x 28 cm. Los diseños grandes y las mangas son un poco complicados, ya que aumentan la complejidad durante la aplicación y aumentan la probabilidad de fricción. 

Pero si simplemente quieres hacerte una idea de cómo será tu gran diseño antes de la versión permanente, esto definitivamente te ayudará. Si necesitas ir aún más lejos, intenta dividir su diseño en varias piezas más pequeñas.

¿Cuántos colores se pueden utilizar?

Todas las calcomanías se imprimen a todo color, utilizando el proceso CMYK de 4 colores, para que tu diseño pueda tener todos los colores que quieras. Para pedidos con colores particulares (blancos, brillantes, dorados, plateados, etc.) o con efectos especiales (fluorescentes, etc.) tienes que ponerte en contacto con nosotros a info@yatatu.com

¿Puedo enviar una imagen o una fotografía para que hagáis un diseño que se pueda imprimir en Yatatu?

Si puedes hacer, enviando tu imagen a info@yatatu.com . Nuestro diseñador lo analizará y te enviará un presupuesto por el diseño del mismo. 

¿Puedo tener mi marca, mi logotipo u otra información impresa en la parte posterior de mis tatuajes temporales personalizados?

Si podemos hacerlo, pero tiene que notificarnos a info@yatatu.com. El costo adicional puede variar en función de las cantidades.

¿Cómo debe ser mi diseño personalizado?

Debes tener en cuenta que tu diseño terminará sobre un fondo transparente una vez impreso. Nuestra herramienta te permite editar el tamaño de la imagen y añadir texto y formas, pero no eliminar partes de un diseño. Por lo que te recomendamos que hagas un diseño lo más limpio posible y con una calidad óptima. 

¿Qué formatos de obras de arte aceptan para tatuajes temporales personalizados?

Aceptamos los formatos de archivo más comunes (jpg, tiff, psd, eps, pdf, ai…) excepto archivos de CorelDraw (.cdr) o material gráfico guardado en Microsoft Office (.doc,.ppt,.exc).

.- CMYK, .jpg, .tiff, .png or .psd : mejor si tiene 300 ppp o más al tamaño que desees imprimir (una resolución de ppp menor es posible, pero cuanto mayor sea el número de ppp, mejor será el tatuaje temporal).

.- Archivos vectoriales tipo: .eps or .pdf or .ai

Es importante que sepas que las imágenes .giff y .jpg tomadas de un sitio web tienen demasiada poca calidad y resolución como para crear un buen tatuaje temporal personalizado. Por otro lado, no podemos trabajar con diseños que están en el cuerpo de una persona.

¿Cómo se empacan mis tatuajes temporales personalizados y en stock?

Cada tatuaje temporal personalizado se corta individualmente a medida y tiene una cubierta transparente y protectora. Los tatuajes temporales personalizados se empaquetan en paquetes en función de las cantidades solicitadas.

Los tatuajes temporales en stock se entregan en una bolsa de plástico protectora o en un paquete.

¿Puedo solicitar muestras antes de hacer un pedido?

Si podemos hacer muestras. Las mismas serán pagadas por el cliente y se descontarán en del monto del pedido final.

¿Cuáles son las cantidades mínimas de tatuajes temporales personalizados que puedo comprar?

No hay pedidos mínimos en Yatatu, lo que si sucede, es que si son muy pequeños, se trabaja con sets de 6 o 10 unidades.

¿Yatatu es compatible con los requisitos de responsabilidad social?

Cumplimos, entre otras, con las  disposiciones relativas al trabajo infantil, el trabajo forzoso y obligatorio, la salud y la seguridad, la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva, la discriminación, las prácticas disciplinarias, los horarios de trabajo, la remuneración y los sistemas de gestión.

PEDIDOS2019-07-21T12:34:03+02:00

Tengo que crear una cuenta para comprar un tatuaje ?

No, Yatatu te da la opción de hacer tu pedido sin tener que crear una cuenta. Abrir una cuenta le permitirá realizar pedidos sin necesidad de rellenar sus datos cada vez que comprar de nuevo otra calcomanía, podrás suscribirte a nuestros boletines e incluso obtener descuentos exclusivos! 

¿Cuándo se enviarán mis calcomanías?

Las órdenes de calcomanías que están en stock se envían el mismo día dependiendo de la hora en la que se realizó el pedido. Cuando se trata de calcomanías con diseños personalizados, los tiempos pueden variar en función de la cantidad de unidades solicitadas y del tipo de calcomanía. Para pedidos pequeños se envían en un plazo máximo de 2 días hábiles.

¿puedo hacer un pedido de calcomanías urgente? 

Un tiempo de producción más rápido está disponible por un cargo adicional de urgencia. Puedes contactarnos por correo electrónico info@yatatu.com o por el chat de la página web, si tienes alguna pregunta o para obtener detalles sobre la producción urgente.

¿Cuál es la política de devolución / reembolso?

Yatatu ofrece productos innovadores y de alta calidad. Puede pasar que cuando recibas las calcomanías, por alguna razón de transporte o algún inconveniente lleguen defectuosas, no te las coloques, contáctanos y nosotros las reemplazaremos, acreditaremos su cuenta o le reembolsaremos el precio de compra. ¡Queremos que seas muy feliz con tu compra!

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Por supuesto! Sólo asegúrate de ponerte en contacto con nosotros antes de que empecemos a producir y/o enviar el pedido. Para más información escribenos a info@yatatu.com

¿Hacen envíos internacionales?

Claro que sí!  Lo único que tienes que tener en cuenta,  es que no nos hacemos responsables de los cargos de aduana.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

¡Sí, cuantos más tatuajes compres, menor será el precio! 

Si necesitas un descuento porque necesitas muchas calcomanías para una boda, un  festival, evento corporativo, evento deportivo etc. Escríbenos a info@yatatu.com y con gusto te haremos un descuento especial.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos de pedidos pequeños, en España, los hacemos por correo ordinario y tienen un costo de 1,3 €. Si deseas que se haga un envío express, este tiene un costo de 3,4 €. Para otros casos favor consultar a info@yatatu.com.

TATUAJES / CALCOMANÍAS2019-07-21T12:31:18+02:00

¿Cuánto tiempo duran las calcomanías temporales en la piel?

Nuestras calcomanías temporales duran aproximadamente de 3 a 7 días, dependiendo del tamaño y la colocación del tatuaje.(¡aunque algunos clientes han usado su diseño durante semanas!) Los tatuajes temporales duran mucho más cuando se colocan en un área que no hay mucho roce. 

Puedo colocar las calcomanías en otras superficies distintas a mi piel?

Las calcomanías se pueden utilizar de muchas maneras, no sólo en la piel. También se transfieren sobre muchos otros objetos como gafas, tazas, móviles, fundas, bolsos, cuadernos, agendas, ordenadores portátiles, iPads, etc. El único límite para las calcomanías es tu propia imaginación.

¿Recomendaciones para la mejor aplicación de las calcomanías?

Para la mejor aplicación de tu calcomanía, asegúrate de que tu piel esté seca y libre de aceite, loción y maquillaje, ya que los tatuajes temporales se aplican mejor a la piel limpia y seca. Trata de elegir un área de la piel suave y sin vello que no se arrugue ni se estire cuando se mueva. 

¿Las calcomanías son impermeables?

Una vez colocados, las calcomanías son impermeables, así que no se saldrán en la ducha, piscina, o en la playa. 

¿Cómo se colocan las calcomanías?

Las calcomanías son muy fáciles de colocar. Lo único que necesitas es un poco de agua. La piel debe estar limpia, seca y libre de loción, aceite y/o maquillaje. 

1.-Retira con cuidado y desde una esquina, la película transparente y protectora. 

2.- Presiona la calcomanía firmemente sobre tu piel con el diseño hacia abajo.

3.-  Moja la parte posterior de un tatuaje con agua o con un paño bien humedecido y presiona durante aproximadamente 20-30 segundos.

4.- Retira lentamente el soporte de papel.

5.- Enjuaga suavemente la calcomanía para obtener los mejores resultados.

6.- Deja secar la calcomanía antes de tocarlo o cubrirlo con tu ropa.

¿Cómo puedo quitarme una calcomanía?

Los tatuajes temporales se pueden quitar fácilmente con un poco de alcohol, desinfectante para manos, aceite para bebés o incluso con unas cuantas tiras de cinta adhesiva (esto para los más valientes :) ).

¿ Las calcomanías son seguras para mi piel?

Debido a que nuestro producto está entrando en contacto con la piel, nos tomamos muy en serio las preocupaciones de seguridad. Todas las calcomanías que fabricamos son seguras, no son tóxicas y seguras para todas las edades. Utilizamos colorantes certificados y todos los productos exceden las normas de seguridad de la Unión Europea y de los demás países a nivel internacional para productos cosméticos y de juguete.

Las calcomanías son fácilmente removibles sin necesidad de dañar la piel para ser retirados. Sin embargo, no recomendamos el uso de las mismas a personas alérgicas a los adhesivos o que tienen mucha sensibilidad en la piel. 

¿Me puede afectar una calcomanía?

Desafortunadamente, con cualquier producto que toque la piel, siempre existe el riesgo de que algunas personas tengan una reacción. Afortunadamente ese porcentaje de nuestros clientes es extremadamente pequeño. 

Si se produce una reacción, suele tratarse de un caso leve de «dermatitis de contacto», en el que te quedas con un ligero contorno rojo del diseño en la piel a medida que la calcomanía se desvanece. Generalmente produce comezón durante unos días y desaparece con el tiempo. 

Si tienes dudas, te recomendamos que pruebes en una pequeña zona de tu piel antes de aplicar en una superficie más grande.